Как обратиться в техподдержку БК 1WIN?

Как обратиться в техподдержку БК 1WIN?

У клиентов букмекерской компании 1Winесть 3 способа связаться с технической поддержкой:

  • телефон горячей линии;
  • электронная почта;
  • онлайн-чат.

Поговорим о каждом из них поподробнее и начнем с живого чата. Это один из наиболее быстрых и удобных способов. Чтобы связаться с техподдержкой 1Winчерез чат, найдите иконку сообщения в правом нижнем углу и нажмите на нее. Как только игрок напишет сообщение, специалист подключится к разговору. Если все операторы заняты, придется подождать несколько минут.

Онлайн-чат в данной конторе имеет несколько полезных функций. Во-первых, пользователи могут прикрепить скриншоты или другие изображения к сообщению. Во-вторых, у игроков есть возможность сохранить историю чата в формате html. В-третьих, бетторы могут добавлять к сообщению смайлики, дабы продемонстрировать свое дружелюбие.

Как позвонить в техподдержку 1Вин?

Техническая поддержка 1Win доступна по номерам: 

  • 8 (800) 301-77-89 (бесплатный номер горячей линии для пользователей из России);
  • +7 (495) 088-88-99 (для зарубежных игроков). 
Бесплатно связать с букмекером можно позвонив через браузер

В первом случае за звонок не нужно платить. Сначала пользователя поприветствует робот, а затем ответит живой специалист. Здесь все предельно просто: нет других разделов меню, на какие-либо клавиши нажимать также не нужно.

Подняв трубку, оператор представится пользователю и спросит, в чем заключается суть вопроса. После описания проблемы он подскажет, как ее решить. Иногда требуется помощь специалиста другого профиля, и в этом случае пользователю приходится немного подождать, пока звонок переадресуют.

Радует и то, что позвонить в техническую поддержку конторы можно и через браузер. Достаточно иметь микрофон, подключенный к компьютеру. Порядок действий при этом никак не поменяется, а звонок все еще будет бесплатным.

Как написать на почту 1Win?

С БК 1Вин можно связаться и по электронной почте. Просто опишите свою проблему, написав сообщение на:

  • contact@1win.xyz

Время ожидания ответа здесь больше. Иногда игрокам приходится ждать до суток, чтобы на их вопрос ответили, поэтому рекомендуем указать все нюансы в самом начале. Так можно сэкономить время на уточняющие вопросы.

Какие вопросы может решить техподдержка?

Техподдержка букмекерской компании поможет справиться со следующими сложностями:

  • не получается зарегистрироваться или войти на аккаунт;
  • вопросы связанные с промокодом 1Вин;
  • деньги не зачисляются на счет/не выводятся;
  • не был предоставлен бонус;
  • выигрыш со ставки был начислен неправильно;
  • непонятны какие-либо пункты из правил БК.
81
Комментарии
Загрузка...
Нет комментариев. Ваш будет первым!