Техническая поддержка клиентов Bettery

Клиентам букмекерской конторы Bettery доступно шесть каналов для связи со службой поддержки: 

  • онлайн чат;
  • электронная почта;
  • телефон горячей линии;
  • каналы в «Телеграм», WhatsApp и Мессенджер. 

Проанализируем каждый из вариантов и узнаем, какую пользу получают пользователи и бетторы.

Бесплатный Телефон горячей линии Беттери

Под адресом электронной почты букмекера Bettery расположился номер телефона горячей линии:

8-800-200-0707

Позвонить можно в любое время и получить ответ на вопрос. Лучше отвечают на вопросы по поводу платежей, видов ставок.

По поводу лимитов для максимальных ставок отвечают уклончиво, без конкретики и детализации. Приходиться несколько раз переспрашивать и уточнять. Всякий раз отвечают, что всё на усмотрение букмекера, как и указано в правилах.

Онлайн чат

При входе на официальный сайт букмекера появляется круглая синяя кнопка чата. Кликаем по ней, и появится диалоговое окно:

Обращаем внимание, что ответы можно получить лишь на готовые вопросы, то есть те, которые уже есть в базе. Связаться с оператором не получилось. При нажатии на соответствующую кнопку малинового цвета чат исчезает. Если попробовать заново зайти на сайт, чат не появится. Лишь при посещении с другого браузера появляется синий кружок, но связаться с живым оператором не получится.

Канал БК Беттери в Телеграм

Охотно выходит на связь операторы на официальном канале «Телеграм» в букмекерской конторе Bettery. Подключиться к каналу получится, если перейти по ссылке внизу главной страницы сайта:

После обращения ждать нужно около 5 минут. На связь выходит оператор и предметно отвечает на поставленный вопрос. Заинтересовали прямые трансляции популярных чемпионатов, НБА и НХЛ:

Как видим, получили точные ответы. Консультант ответил, что топовые события транслируются на сайте Bettery. А еще уточнили по поводу идентификации личности. Оператор сказал, что данная процедура обязательна для всех игроков и что её получится пройти на сайте, предъявив все необходимые документы.

Ответы в Телеграм канале службы поддержки букмекера Bettery грамотные и оперативные. Можно сказать, что из всех каналов связи – это самый лучший.

Электронная почта

Внизу главной страницы сайта Bettery указан адрес электронной почты.

admin@bettery.ru

Всегда можно написать письмо и задать интересующий вопрос. Снова спросили по поводу прямых трансляций популярных соревнований. Вначале не получили точный ответ. После уточнения сказали, что показывают.

Ответы по почте приходят в течение получаса. Да, многие из них не решают проблему. Приходится задавать дополнительные вопросы и тратить некоторое время на ожидание.

В целом операторы отвечают по почте как на первые, так и на дополнительные вопросы. По сравнению с другими букмекерами работу оцениваем на твердую четверку.

На сайте букмекера доступны ссылки на другие каналы – Мессенджер и WhatsApp. Получить консультацию можно и здесь. Ответы приходиться ждать столько же, как и «Телеграме». По содержанию они мало чем отличаются. В целом хорошие каналы, с их помощью удобно общаться с компьютера и телефона.

117
Комментарии
Загрузка...
Нет комментариев. Ваш будет первым!